El presente documento define los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web www.rotorscio37.it (en adelante, el “Sitio”) y la venta de los productos ofrecidos por Rotorscio 37 de Sette2 srls, con domicilio social en Serra San Quirico (AN) IT02869890422
Al utilizar este Sitio y comprar nuestros productos, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. Información sobre los productos
Todos los productos a la venta se describen de la forma más precisa posible. Las imágenes se proporcionan con fines ilustrativos y podrían diferir ligeramente del producto real. Los productos ofrecidos incluyen materiales para el cultivo y desarrollo de trufas, plantas micorrizadas, equipos y accesorios.
2. Pedidos
Los pedidos pueden realizarse a través del Sitio, siguiendo el procedimiento de compra. El contrato se considera formalizado cuando el usuario recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
Rotorscio 37 se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de:
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indisponibilidad del producto,
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datos incompletos o falsos,
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comportamientos de compra anómalos o sospechosos.
3. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA legal aplicable. Los gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación del pedido.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito/débito
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Transferencia bancaria
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Otros métodos que puedan indicarse en el Sitio
El pago se considera por adelantado y es una condición necesaria para el envío de los productos.
4. Envío y entrega
Enviamos a toda Italia y, bajo petición, también al extranjero. Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto y el destino, generalmente entre 3 y 7 días laborables.
Rotorscio 37 no se hace responsable de posibles retrasos debidos a causas de fuerza mayor o responsabilidad del transportista.
5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el D.Lgs. 206/2005, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin obligación de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar una comunicación escrita por correo electrónico a: info@rotorscio37.it indicando:
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Número de pedido
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Productos a devolver
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Datos bancarios para el reembolso
El producto debe devolverse intacto, en su embalaje original y a cargo del cliente, a la dirección indicada por el vendedor. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía devuelta.
Exclusiones del derecho de desistimiento: plantas vivas, productos perecederos, bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o personalizados.
6. Garantías y reclamaciones
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal por defectos de conformidad, tal como prevén los artículos 128-135 del Código del Consumo.
En caso de producto defectuoso, contáctanos en un plazo de 2 meses desde la detección del defecto adjuntando fotos y descripción. Procederemos a la sustitución o al reembolso, según el caso.
7. Responsabilidad
Rotorscio 37 no se hace responsable de los daños directos o indirectos derivados de un uso inadecuado de los productos adquiridos. El usuario debe leer atentamente las indicaciones técnicas y utilizarlos respetando la normativa agraria vigente.
8. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
9. Ley aplicable y fuero competente
El contrato de venta se rige por la ley italiana. Para cualquier controversia, será competente el fuero del consumidor, si reside en Italia; de lo contrario, el de [Municipio del domicilio social de la empresa].
Para más información o aclaraciones, puedes contactarnos en:
Email: info@rotorscio37.it
Teléfono: +39 320 412 3135
Dirección: Sette2 srls Serra San Quirico (AN) IT02869890422